山西木门品牌广千木门：家居门店打开市场的三个建议-乐鱼全站app官网入口

针对这一次疫情对家居行业的影响，可以深刻发现单一的线下渠道，会让我们处于非常被动的局面。乐鱼全站app官网入口-乐鱼下载广千木门总部积极推出各种应对措施，畅销产品底价让利，额外千万提货补贴，誓与全体经销商齐心战“疫“、共克时艰。

大“疫”当前，我们还必须思考一个问题：有哪些办法可以打开市场局面，尽可能获取意向客户的订单？今天乐鱼全站app官网入口-乐鱼下载小编就为您出谋划策，希望帮助各位家人渡过难关！

家居门店打开市场的三个建议

1、尝试线上成 交模式

在客户无法进店选购的时候，门店可以通过微信促销或者直播卖货的模式，通过互联网完成远程销售成 交，让客户不用进店就能选到心仪的产品。

特别是受到疫情的影响，很多的门店的开门红活动没办法如期落地，甚至315活动都没办法落地，门店必须考虑通过线上促销的方式开展活动促销。

2、加大服务转介绍的营销投入

在没法落地大型活动，又没有客流的情况下，门店销售必须走出去做服务，通过服务老客户推动转介绍，加大转介绍在门店销售中的比重。做好服务转介绍的关键流程有：

1）客户资料的梳理与分析，区分客户层级，并且选择优质的客户先进行服务（优质客户的选择参考标准：成 交未超过1年，成 交单值不低于门店成 交的平均单值，比较热心，在当地有一定人脉资源的客户）

2）制定标准的服务流程：预约上门——专 业除螨/清洁/补漆——家居保养知识分享——送礼物——邀请转介绍（可以在事后再跟进转介绍，避免显得太功利）

3）邀请客户转介绍的时候必须消除客户的顾虑，联系被转介绍客户的时候不提介绍人是谁，同时承诺不会打扰被转介绍客户，再后承诺给到被转介绍客户更好的服务和更优惠的价格；

4）被转介绍客户成 交后一定要及时感谢转介绍的客户，并且再次赠送客户一份礼品或者给客户发一个红包。

3、加强员工的专 业训练

磨刀不误砍柴工。在门店没有客流的时候，是较佳的练兵时间。员工相互练手比拿客户练手，造成的损失更小。

经销商可以安排员工进行销售演练，拿出日常销售过程中的典型客户进行复原，大家一起探讨成 交方案。演练的流程是：

1）角色安排，a扮演客户，b扮演客户的亲朋好友，c扮演设计师，d扮演主谈销售员，e扮演辅谈销售员，f扮演店长/经理等；

2）演练剧本准备，a和b要充分还原实际客户的表现；

3）完整销售流程的演练，从迎宾——建立信赖——需求挖掘——介绍产品——解决异议——促单成 交——送客等流程；（定制门店需要加入设计师初步方案的讨论）

4）观察记录，所有人员在参与过程中随时记录做得好的点，以及需要提升的点；

5）演练总结，先由扮演销售角色的人员总结自己在整个过程中做得好的，以及需要提升的点；然后由扮演客户角色的人员给予销售人员建议；然后是旁观者一一给予建议；再后由销售人员总结自己所收到的，在下次的销售过程中可以落地的建议。

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